8月7日21时许，信阳高速交警四大队接到报警求助，沪陕高速西向东797公里有一号牌为浙BE6***的客车在应急车道抛锚，车上有24名乘客，情况十分紧急。

接到报警电话后，民警许浩、辅警杨超迅速赶往现场，途中通知路产和施救部门同赴现场支援。据驾驶员称，浙BE6***客车从湖北房县发往浙江宁海，行驶到797公里附近时离合器突然失灵，无法挂档，发现异常后，驾驶员立即减速，小心操作将车辆停靠在应急车道。

夜间的沪陕高速流量依然不减，24名乘客中大部分是务工人员，还有几名探望务工父母的小学生。为确保一车乘客的安全，高速交警、路产部门分工协作，在客车后方来车方向摆放反光锥，做好夜间安全防护；拉响警报，开启警灯，组织人员示警疏导过往车辆；并叫醒车内睡觉的乘客，全部疏散到护栏外，利用巡逻车分批将24名乘客转运至距离事发地最近的固始收费站。同时，施救部门以最快的速度将故障客车拖往固始收费站下站维修。

22时许，故障车辆及乘客全部撤离现场，路警快速、高效的处置得到司乘人员的一致好评。

高速交警提醒：夏季高温，客运车辆在高温暴晒环境下长时间运行，极易发生故障。客运企业要保证车辆的日常维护和保养，驾驶员在每次出车前，还应再做一次检查，确保轮胎、制动、发动机等重要机件正常运行，有问题及时维修，避免不必要的麻烦。