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“11月15日下午,家中老人去浉河区地税局办理业务,缴费时,被告知不得使用现金,只能用银行卡。据本人所知,这项规定并非强制,地税局工作人员却强制实行,拒绝收取现金,给没有银行卡的老人带来很大难题,希望相关部门能够重视,落实规定,不为难群区地税局办理服务问题。
据信阳市政府网公开信息,近日,信阳市政府办公室对此进行了答复。
回复称,针对你反映的问题,信阳市地税局再次下发了《信阳市税务局关于做好社保费征收工作的通知》,明确要求各单位要求切实取得多种措施,通过设立绿色通道、预约办税、延时服务等方式,为老弱病残人员提供优质服务。
同时责令浉河区局举一反三,立即进行整改,对窗口政府购买服务人员进行批评教育。
市地税局已与中原银行、邮储银行联系,协商银行窗口进驻税务大厅,彻底解决群众现金缴费不便的问题,并与公务卡发卡行农业银行协调,解决银行卡刷卡次数过多被锁死问题。