我是信阳学院的一名大三学生，我要强烈投诉信运汽车站某售票人员，今天下午通过自助购票机买了一张汽车票，身份证无法识别取票，安检小姐姐说可以上车交身份证验票，结果我上车之后被告知没付钱，但是系统已经扣过钱了，又让我去取票，但是仍然没有取票信息，这时车已经到点了，我着急跑去询助人工售票窗口。

我“你好，我这票咋取不了？”

某工作人员“上车交身份证”

我“可是司机让我来取票”

某工作人员“那就却取票”

我“可是机器取不了”

某工作人员“那就别进站”

全程态度极其恶劣，一副高官作态，您是来工作，不是来当官的，我想说作为一名服务人员，您的服务素养呢？且不说别的，我在这花钱乘车，就该莫名受这种委屈吗？

这位姐姐，不，该称一声阿姨，您的年纪和我爸妈不相上下，如果有一天你的孩子外面遭遇了这样的遭遇，您作和何感想呢，我也兼职做过服务行业，也知道服务行业的不易，但是今天您的态度严重超出了服务行业人员该有的态度。

您不是来当官的，希望您先认识一下您工作的本质，知道什么是尊重！信运汽车站是不是也需要关注一下员工的素养？拿钱养这样的员工值得吗？遇到这样的事情，没有投诉电话，只能自己默默承受吗？