“我家的孩子在河南省信阳市步行街星星时代艺术培训中心学校吉他，我们交了16800报的吉他终身班，从报名到要求退款，总共就暑假上了15节课。”市民告诉看信阳网，“当初招我们的负责人郭维帅和袁亮老师都走了，星时代也没有告知和沟通，因为孩子只认这一个老师，然后我们就找到她们要退费，开始不同意，后来给的退费标准我们也不满意，就这样一直拖着。”

“十一放假也没有人处理，一直放任不管，然后郭维帅帮忙找她们的合伙人之一小雨沟通的可以退14000，这也是郭维帅说的，星时代的人都没有出面跟我们做过确认和沟通。”市民告诉看信阳网，“现在的意思是同意在30个工作日内退14000，而且这30个工作日要从我们同意退款的时候算。”

“星星时代艺术培训中心同意退款也是郭维帅跟她们沟通的结果，她们的人没有出门跟我们沟通和确认。而且像这种合伙公司退款流程根本不需要30个工作日，这是种拖延和借口。处理问题的态度太让人气愤！”市民气愤地说道。