信阳市商城县东城花园二期售楼处购买商品房。业主投诉信阳腾达房地产开发有限公司收取燃气初装费等费用。在交房时要求购房人支付3000元燃气初装费等费用，不缴纳不给钥匙和通气。以每户收取3000元的费用初步估算，涉案的费用近百万元。商品房房买卖合同标注：商品房交付条件第十条基础设施设备里燃气：交付时完成室内燃气管道的敷设，并与城市燃气管网连接，保证燃气供应。

投诉显示，上述业主所在的商城县东城花园二期楼盘，商城县弘昌天然气有限公司与东城花园物业管理部门于2019年12月签订的天然气安装合同，合计434户，因受特殊客观因素影响，施工工程延期，按合同编号顺序在2020年8月份进入小区施工至今，目前该小区地埋约500米管道即将完成，地埋管道完成后将进行户外立管及户内安装。因该小区用户已入住，施工难度较大、施工周期较长，如无其他因素影响，预计2021年5月可已置换通气。

开发商以代收费用为由，向业主收取燃气初装费等费用。对此讳莫如深，不仅无法说清收费依据，还“踢皮球”推诿责任。表示未接到“上级天然气安装不收费文件”。

《关于规范城镇燃气工程安装收费的指导意见》发改价格〔2019〕1131号文，取消城镇燃气工程安装不合理收费，并强调不得变换名目另行收取费用，但商城县东城花园二期开发商无视规定，擅自加收或者变相收取该费用。

“有制度不执行，比没有制度危害还要大”，“开口费，初装费等费用”是明令禁止收取的费用。文件规定白纸黑字摆在那，相关部门公然有令不行、令行不止。“开口费”究竟是哪里松的口子?

信阳腾达房地产开发有限公司不仅费用收得不明不白，甚至狮子大开口，张嘴就是几千块。封不住的“开口费，初装费等费用”，让老百姓有苦难言、有气难用，有房难住。若不是被揭露出来，如此欺上瞒下、有禁不止的行为不知道还要持续多久。损害的是当地的公信力。