4月18日22时25分，信阳市罗山大队119指挥中心接到报警称：位于罗山县城原大转盘路口附近一沿街楼层有一少年欲轻生跳楼。接警后，大队立即出动2两辆消防车、12名指战员前往处置。

指战员到达现场后发现，该少年位于三楼户外廊沿上，其情绪非常激动，对楼下大声哭喊，声称要寻短见，现场聚集了大量围观群众。经侦察了解，现场指挥员将救援人员分成2组，一组在楼下铺设救生气垫，并配合其父母和民警好言相劝，另一组携带救援和破拆器材进入所在楼层待命。

经向少年父母询问了解得知，该少年正在上初中，性格较为内向，因在学校和家庭与同学及父母发生矛盾后，一时想不开，执意要轻生，他已从自家4楼跳到3楼，家人及亲戚怎么劝也没用。

为防止不测，在长时间劝解无效的情况下，经与现场民警和少年父母商议，救援人员决定进入3楼廊沿对其实施强制解救，同时继续对他进行劝说，转移注意力。由于3 楼廊沿所在窗户被防盗窗封死，救援人员迂回进入3楼，视机营救，经该楼一住户的同意后，将防盗窗锯开一个口子，便于将其救出。经暗中观察，趁该少年不注意，一名消防员飞速冲过去，一把将其牢牢抱住，并将其托至室内。

看到该少年被消防员安全解救，现场围观群众纷纷鼓掌叫好。