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信阳一银行“忽悠”市民买了理财产品?

转载 大洋洋2023/02/01 17:32:55 发布 来源:顶端新闻 作者: 351 阅读 0 评论 6 点赞

近日,信阳市民李女士联系顶端新闻记者,称自己本想存一笔定期存款,却被中原银行信阳分行工作人员"忽悠着"买了理财产品,不仅钱在到期前取不出来,该理财产品还连连亏损。银行方面回复,此业务无法代操作,客户可能是因为看见本金亏损,才说自己办理的是存款不是理财。

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市民称,存款被"冻结",变成了理财产品

李女士办理业务的这家银行,是中原银行信阳分行羊山支行,位于信阳市平桥区羊山京汉街。李女士说,自己此前已在这家银行办理过多次定期存款业务,近几年都是一名王姓大堂经理协助自己办理。

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据李女士讲述,2022年8月5日,李女士到该行存款,并提前和相熟的王经理沟通,表示自己当日想存定期存款。王经理给了她三种"存法"选择,并推荐她选择利息最高的一项。

李女士说,为了日后不时之需,她还将这笔钱分开存了两笔,想着需要钱时可以先把其中一笔取出来。直到离开银行,她都不知道,自己刚刚办理的不是"定期存款",而是购买了一项理财产品。

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次日,李女士在手机上发现这笔钱"已冻结"。"询问王经理后,才知道被购买了理财产品。"李女士说,她从未购买过理财产品,王经理也未告知这是理财产品,且当时办理的流程和定期存款一样。当她要求取出这笔钱时,被告知要冻结一个礼拜。8月13日,她再次微信联系王经理,王经理依然未能给出解决办法。从去年11月下旬开始,这款理财产品就一直在跌。

李女士称,在后续协商中,王经理反复讲"存一年死期不划算""到期后不仅给您8万本金,还要兑付利息",并表示7月28日晚上曾给她发过该理财产品的介绍图片,但当时她在上班,以为是广告,就没有点开看。

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李女士希望拿回自己的8万元本金,该行给出的解决办法是向总行申请,需要李女士办理提前赎回申请书,但针对能否赎回本金、何时赎回等问题,并未给李女士一个明确的回答。

银行回复:无法代操作

可能是看见本金亏损,客户才说办的是存款

"存款"为何变"理财"?日前,顶端新闻记者带着疑问来到中原银行信阳分行羊山支行,向该支行副行长高明进一步了解情况。

"这个客户因为这件事来过好几次,就是在我们这个网点办理的。"高明说,李女士之前在这儿办过业务,有存款也有理财。去年11月,因为各项政策的出台,理财产品收益波动较大,他觉得该客户可能是因为看见本金亏损,才说办理的是存款不是理财。

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如何证明李女士当时是自愿选择办理的理财呢?高明说,李女士是在自助机器上办理的业务,每一步操作和风险提示机器上都有显示,银行不能代客户操作。

但李女士曾在采访中提到,是大堂经理带着自己操作的机器。对此,高明说:"就算在柜面办理,也是柜员根据你的需求帮你操作,自助机具也是我们指导客户操作,这个各家银行都一样,您可以去我们的自助机具上体验一下。"

对于李女士提供的聊天记录中,大堂经理曾有"到期后不仅给您8万本金,还要兑付利息"等言论,高明认为,大堂经理肯定也告知过风险,但理财本身就不是像存款一样能保证收益的东西。"而且当时具体是怎么介绍的,是一个没办法核实的东西,最终是她自己办的业务、自己操作的。"高明说。

最新:亏损本金慢慢回升,目前尚未回本

采访中,记者从该行了解到,李女士购买的理财产品叫"得益365",是一款国债产品,持有365天后到期可随时赎回,银行方面表示,受宏观经济影响,去年11月左右确实一直在跌,目前,李女士的收益已回正。

1月30日,顶端新闻记者再次联系李女士,询问事情进展。李女士说,春节前该行工作人员叫她去领了一袋米,告诉她这笔理财到期后就能取出来了,除此之外没有其他处理。

被问及目前的收益情况时,李女士表示,春节期间无法查看收益,但节前亏损状况已逆转,之前亏损了1000多块的本金慢慢回升,节前她在手机上查看时发现还有几十块钱本金没回,依然是亏损状态。

"年前是没有跌了,在升,还没有回本,但谁知道以后还跌不跌呢。"李女士告诉记者。

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