9月29日，信阳市委书记、市人大常委会主任乔新江深入罗山县，实地调研稳定安全信访工作，并召开座谈会就做好十九大期间信访稳定工作进行安排部署。市委常委、市委秘书长、常务副市长王新会，市委常委、纪委书记杨蕾，市政协副主席周慧超，市委副秘书长姜红等陪同调研。

      乔书记一行在罗山县委书记许远福的陪同下，首先来到罗山县委群工部，看望慰问了信访一线干部职工并参与接待了三批来访群众。来访群众反映的诉求涉及房屋征拆、物业管理等民生方面的问题，乔新江耐心细致地听取陈述，向现场有关负责同志详细了解相关情况，商讨解决办法。他要求各级各相关部门要切实把信访群众当亲人，把群众反映的问题当家事，既要讲原则，又要有耐心、有温度，真正让信访群众感受到党和政府的温暖，积极有效地解决群众的合理诉求，确保把问题解决在基层，把矛盾化解在当地，不断提高党和政府公信力，提高群众满意度。

      在随后召开的座谈会上，许远福说，做好党的十九大召开前后信访稳定工作是当前中心工作和头等大事。罗山县将以这次检查指导为契机，及时认真学习贯彻乔书记重要指示精神，压实、压细责任，调动各方力量，凝聚工作合力，强化稳控化解，全力做好罗山的信访稳定工作。

      通过实地查看和听取汇报，乔新江指出，全市信访稳定工作动员会召开后，同志们做了一些积极有效的工作，也找出了工作中存在的问题，找准了下一步努力方向。党的十九大即将召开，做好这个时期的信访稳定工作责任更加重大，希望大家强化问题意识、责任意识，各司其职、各尽其责，齐心协力把工作做好。乔新江重点强调了三个务必：一是务必扛起政治责任。党的十九大是我们党和国家政治生活中的一件大事，是全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义发展关键时期召开的一次非常重要的大会，全世界瞩目。为党的十九大胜利召开营造和谐稳定的社会环境，是我们各级各部门义不容辞的责任，也是我们全体党员干部义不容辞的责任。我们必须进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，始终保持一心为民的公仆情怀、干事创业的精神状态、解决问题的信心决心，攻坚克难的能力办法，完成好党和人民交给我们的重大政治任务；二是务必层层落实责任。就做好十九大期间的稳定安全信访工作，中央提出了“三个不发生”的目标，省委提出了“一个主题、四个确保”的要求，我们要围绕这一目标和要求，绷紧弦、鼓足劲，稳控要有力，对无理缠访、闹访的，要依法处置，要强化责任担当，认真履职尽责，责任必须落实在基层，问题必须化解在基层，人员必须稳控在基层，全力做好各项信访维稳工作，努力做到十九大期间全市“零非访”“零集访”“零极端事件”，坚决打赢十九大期间全市社会稳定攻坚战；三是务必严格督导问责。要把严格的督导问责作为推动责任落实的重要抓手。一是督导要到位。督导组的同志积极克服困难，合理安排督导任务、督导方式，有效开展督导工作，把上级的压力传导下去，把基层工作中的不足及时纠正过来，指导帮助县区共同做好工作。二是倒查要及时。专门成立了十九大期间的信访稳定责任倒查组，责任倒查组要第一时间开展工作，第一时间形成责任追究意见，第一时间通报下去，形成高压态势。三是追责要严格。务必保持高度警醒，尽职尽责把各项工作做细做实，确保不出问题。

      乔新江强调，信访稳定工作很重要。能否做好十九大期间的信访稳定工作，是对我们政治素质和领导水平的基本检验，希望同志们以更高的要求、更严的作风、更实的工作，守土有责，守土尽责，以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。

      杨蕾在主持会议中要求，各级各部门要认真领会会议精神，及时传达、贯彻到实际工作中去；要突出工作重点；要严格责任追究，对工作不力的，依纪依法从严问责，因信访稳定问题造成不良影响的，坚决从严从快从重问责，确保十九大期间的全市社会大局稳定。

      许震环、刘耀、朱玮、林长、胡向阳、李芳军、王家军、尹晓亮、吕菲及其他县处级干部出席了座谈会。