前段时间的西安奔驰事件闹的沸沸扬扬，引起不少网友的热议，甚至一度成为微博热搜。
        “我是受过高等教育的人，但是我这件事情使我几十年受到的教育受到奇耻大辱！”女车主的话引起了很多人的共鸣。当消费者的正当权益受到侵害却投诉无门，当12315被当成推脱责任的借口，我们不得不奋起反抗，因为我们知道，讲道理没有用！
        十几年的教育告诉我们要讲道理，然而现实却是蛮横才能不当哑巴，非得要把讲道理的人变得蛮横无理才有机会好好谈判，非得把事情闹得一发不可收拾，才能引起重视。这是一个个例，但也是千千万万个中国人都会遇到的个例。很不巧的是，我刚好碰上了类似情况。
        我16年买的锐界，18年7月份大修空调没一年又坏了，19年五月份，也就是前两天到广西恒骏4S店保养，但由于工作人员操作失误，我刚出厂，还没到家，车就没机油了。第二天把车拖回4S店，他们发表了声明，也同意负责，却迟迟不肯行动。互相推脱扯皮，拖延时间，还和我讲价。他们的态度真的让我非常生气。
        

        作为一个消费者，我选择了长安福特，是对品牌的支持与信赖，但是，当产品出现问题时，他们给出的方案和态度真的让我无法接受。
        从事情发生到现在，他们始终没有行动，没有一个领导站出来，只有一般的工作人员和我周旋。我不想控诉谁，也不想把事情闹得多大，我只是想维护我作为一个普通消费者的正当权益。
        我现在依然清楚地记得，当时提车还加了15000元。他们以各种明目巧取豪夺，买车的时候各种保险，各种提价也就算了，当初说好的三包，说的天花乱坠的售后，到真的出了事情却没有一点效率，而是在拖延时间。我不知道，这样一个大品牌为什么售后工作会做的如此之差。他们高举着为消费者"服务"的大旗，却始终不能把为消费者服务放在心上。他们急消费者所急，想消费者所想，遇到事情却是想躲就躲，想逃就逃。"店大欺人"，借各种法律的空子钻，却始终不想着去解决问题。如果他们一再消耗品牌价值，不重视消费者的诉求，在中国这样一个大的消费市场里，真的不会太长久。
        我不想威胁谁，只是想维护自己的合法权益，如果事情不能尽快解决，我不介意拿起法律的武器。