地标:河南信阳浉河区成功花园，老小区无电梯。自从搬来这就从来没有受到过快递上门服务(任何快递)，要么是放菜鸟驿站，要么送到楼下自己下去拿。10月16日有一个申通包裹到达，收到一条放菜鸟驿站的短信，让自己去取，也不打电话。但因为是大件我自己搬不动就一直未取，想着快递员应该会联系我。一直也没有联系我，我就打了客服要求派送上门。中午十一点多，快递员电话来了，说:你是谁谁谁吧？我说是，快递员:你要求派送是吧，我现在在你楼下你下来吧。我说:你给我送上来吧，我那个东西太重了，我弄不动(我住七楼)。快递员:我上不去，你下来吧。我:为啥？快递员:我脚崴了，动不了。我:那我的脚也不舒服。快递员问我那咋办。我说你带回去吧。然后快递员就走了。平常小件我自己就去取了，这个包裹实在是因为弄不动，结果却是这种服务。请问申通，快递员脚崴了还能正常上班吗？你们也太不人性化了，员工都受伤了还不给休假。再请问申通，咱们一直都是倡导的这种不派送上门不给电话通知的服务吗？还有，咱们的员工到底有没有接受过起码得内部素质培训？社会总在夸大快递、外卖行业的辛苦，试问哪个行业不辛苦？凭劳动能力赚钱，起码得职业道德总要有，而不是自身没站稳却总以弱势头衔博取同情！