民以食为天，食以安为先。近年来，国内食品安全事故频发，在经过苏丹红鸭蛋、三聚氰胺奶粉、皮革奶、地沟油、廋肉精、塑化剂、镉大米等等有毒食品残害民众身体健康的事件后，食品安全越来越受人民群众的关注。因为近年来频发的食品安全事故，国家也加大了食品安全监管的力度。近年来，国家通过修订《食品安全法》及《食品安全国家标准》等等策略进一步保证人民群众的食品安全。

然而，日前接一消费者投诉，称河南省固始县西亚丽宝广场公然销售严重违反《食品安全国家标准》的食品，固始县食品药品监督管理局与其官商勾结对之包庇纵容。

据查，固始西亚丽宝广场隶属于西亚和美商业股份有限公司。西亚和美商业股份有限公司，是“四方联采”河南省四家商业连锁公司之一，门店遍布以信阳市为中心的豫南、湖北、广州部分地区，曾被评选为IGA中国区 “优秀零售商”。

如此大型零售企业，若真如反映所称，在地方责任监管部门包庇之下，公然销售“问题食品”，其影响之大难以想象。

2016年9月22日，带着质疑约见了投诉当事人。据投诉人称，2016年8月11日其因生活所需，到固始西亚丽宝广场购买了所谓的“花季葡萄酒、歌诗达葡萄酒”、双汇肠及达能饮料四款产品，共计花费581.80元。在饮用葡萄酒的时候，发现该两款酒只有一个全英文标签，没有中文标签，根本无从查看配料及产地、生产企业等信息，属于“三无食品”。8月12日上午，投诉人向固始县食品药品监督管理局投诉，固始县食品药品监督管理局因“人都在培训学习”等原因……！无奈只好联系食药局分管姚局长（姚永刚），姚局长说，下午局里确实在开会，一会安排稽查大队。直至下午6点左右，固始县食品药品监督管理局稽查科周宝财科长才对投诉人的投诉举报进行了登记受理。然而，在投诉被受理以后，投诉人只是得到了一个“查无此事”的电话告知，至于投诉人再三讨要的书面处理回复至今被以各种理由推脱。

根据《食品安全法》第九十七条 进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。

9月22日，我们随同投诉人再次的来到了固始西亚丽宝广场。在固始西亚丽宝广场我们发现，在售的食品中仍有大量的“三无食品”。我们购买了其中的“徐福记沙琪玛、旺旺雪饼及旺旺雪饼仙贝”三款食品，并现场拍下了现场购物视频。随后，我们拨打稽查大队周宝财电话，一直在通话。后换了部手机打，才得知电话被拉黑了！无奈只好打食品药品投诉举报电话12331。然而，固始县12331电话始终处于无人接听状态。我们直接拨打固始县县长热线4012345。通过固始县县长热线的转接，我们联系上固始县食品药品监督管理局。电话中，我们被要求到属地的固始县蓼城街道办事处蓼城食品药品监督管理所。上午11点30分，我们按照要求来到了蓼城食品药品监督管理所。在蓼城食品药品监督管理所见到了朱所长（音），当我们表达来意后，朱所长称已经下班了，要求我们下午三点再来。我们表示11点30分不到下班时间，朱所长再三强调已经下班了，要求我们下午3点再来。我们只得离开。

下午三点钟，我们按照要求再次来到蓼城食品药品监督管理所。我们再次表明来意，朱所长有点生气的质问“你们到底啥意思？”我们拿出上午于固始西亚丽宝广场所购买的“三无食品”再次表达投诉，朱所长却称“这沙琪玛是徐福记的，雪饼是旺旺的，都是大牌的，有啥问题？你们到底是啥目的？我们是要保护企业的利益的。”面对朱所长的如此质疑，我们有点不解。我们不解的是食品安全投诉举报是如此受理的吗？

然而，让我们不解的还在后面。

当投诉人再次提及8月12日所投诉的葡萄酒无中文标签一事时，朱所长立刻气急败坏的咆哮：“我们去人家企业查了，都有中文标签，当时开箱检查人家都有，就你们买的没有。那标签是你们自己糙（碰的意思）掉的。”投诉人当即表示，8月12日在向固始县食品药品监督管理局投诉后，又曾去固始西亚丽宝广场看过，在售的都是没有中文标签的，而且当时是有录制视频的。面对投诉人的如此质疑，朱所长不予理会，只是一再质疑投诉人“你是啥意思？你有啥目的？”并重复强调“我们是保护企业利益的。”随后，更有不明身份的人员拿出手机对我们和投诉人进行拍照。食品安全投诉是可以匿名的，并需要保护投诉举报人信息的，当我们质疑其拍照行为的时候，无人理会，拍照人更是张狂的称“我拍你怎么了？”我们当即要求去现场执法查处三无产品时，朱所长却说，我们所里人员不足？然而有闲人进行录像拍照却无人去查处违法食品？

固始县食品药品监督管理局面对食品安全问题投诉举报如此态度，着实让我们紧张了。我们紧张的是这样的责任监管部门是如何去监管企业违法行为的？作为一名消费者，合法权益受到侵害，在向责任监管部门投诉举报寻求庇护的时候，却被责任监管单位一再质疑是啥目的，并一再声称其保护的是被投诉举报企业的利益。我们倒想好好的问一问固始县蓼城食品药品监督管理所朱所长，您是啥意思？是我们的投诉举报行为给您的工作带来麻烦了吗？面对消费者的投诉举报，不是第一时间进行登记受理、依法查处，而是气急败坏的为企业的违法行为进行辩解，同时痛斥投诉人，难道是投诉人的投诉举报行为触及到朱所长您的利益了吗？

食品，是吃进嘴里，咽进肚子里的东西。食品安全是关乎民生的重大问题。食品药品监督管理部门作为食品安全监督管理部门，肩上所扛着的是人民群众生命安全的重大责任。然而，固始县食品药品监督管理局却将国家及人民所赋予的执法棒当做个人的剔牙签，官商勾结视投诉举报为儿戏，如此执法者，执的到底是哪门子法？

（本文来源：荆楚荆门网）