7月2日12时33分，信阳消防救援支队指挥中心接到报警称。北京路老麻纺厂院内一居民钥匙忘记室内，家中一名3岁男孩独自在家，此时男孩已经跑到阳台的防盗窗网上，孩子的妈妈通过一楼平台不停的安慰小男孩，以免发生不测。消防救援人员赶到现场后，根据现场情况征求了家长的意见决定通过室外破拆防盗窗进入室内将反锁的房门打开。

随后，救援人员利用救援工具将厨房的防盗窗破拆后，进入室内将房门打开。据了解，该家长临时外出时门被风吹自动关上，钥匙忘记室内，因该锁为密码防盗锁，咨询了几家开锁公司均无法打开，最后不得不报警求助。看到房门打开，孩子平安获救，家长激动的询问消防救援人员需要多少钱，当获悉消防救援不收取费用后，该家长怀抱孩子久久的站在窗前给消防人员致敬，感谢！