2019年12月6日，热力公司发布撤场公告:拆除设备，恢复原状。但该公告中并未公示撤场开始时间及撤场完工最后时间。且至今热力公司未有明显撤场动作。

2019年12月24日前，业主发现近20天时间过去，热力公司迟迟未有撤场动作，于是业主于2019年12月24日热力公司撤场申请，要求热力公司2019年12月31日前完成撤场工作，逾期视为热力公司放弃主动撤场权，由昌建誉峰业主自行拆除完成撤场，并由昌建誉峰物业配合相关撤场工作。

2019年12月10日政府出具《信访事项处理意见书》:信阳热力公司停止施工。并承诺撤除设备，恢复原状。平西办事处将配合企业撤场，同时做好群众思想稳控工作。

2020年1月1日，热力公司未完成撤场工作，且无撤场动作。业主代表反映：“平西办事处的人说，管不了热力公司。”对于昌建昌建誉峰业主而言，亲自撤除管道，已成无奈之举，但在撤出管道过程中，昌建誉峰物业对业主行为进行阻拦。

并因热力公司撤场问题，业主与物业之间矛盾升级，并引发暴力事件，业主反应被物业工作人员打了，而物业工作人员声称被业主打了。

不论其中细节如何，关于热力公司撤场问题，昌建誉峰业主感受到的是绝望，并引发群体性事件。某业主说：“遵纪、守法的维权，没人受理，物业不管，平西办事处不管，平桥区领导也不管，这是逼着我们把事闹大。”

现在热力公司已有撤场动作，但业主反应:热力公司只有一辆小推车。业主代表:“一个小推车，这有撤场的诚意吗？用这撤场得撤场一年”；“居委会、平平西办事处、平桥区领导都不管了“；“过两天计划拉横幅、拍视频。”

于2020年1月5日昌建誉峰业主在小区北门自发组织拉横幅拍视频维权活动，并在头条号平台发布，但并未获得平台推广。