据信阳市政府网市长信箱公开信件，近日信阳市民带一岁小孩乘坐公交车，途中孩子哭闹，乘客被公交司机撵下车。

据了解，2019年12月12日下午3点半左右，市民周女士一家3口人带1个三岁孩子乘坐13路公交车，途中孩子哭闹，驾驶员竟要求乘客下车，周女士一家拒绝下车驾驶员就把车停在路边。周女士质疑：这种情况换到哪一家人不会生气，孩子又没有拉屎或者撒尿。这样的职业素质能把一车人的人身安全放到他身上吗？

对此，12月23日，信阳市政府办回复，经查，周女士反映的问题属实。市公交公司对于市民周女士在乘车过程中遭遇到的不愉快深表歉意。市公交公司根据驾驶员管理规定，已对该驾驶员进行批评教育，处以停车学习三天，责令写出书面检查。市公交公司将继续加强对驾驶员的素质教育，规范和提升驾驶员的服务水平和道德修养，要求驾驶员改进工作方法，使乘务工作更具人性化，更好地为乘客服务。