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持创效之桨 撑拓市之舟

原创 大洋洋2020/12/12 11:02:12 发布 来源:看信阳网 作者: 24936 阅读 0 评论 10 点赞

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史继慧,女,现为中国石化信阳分公司综合业务部特级客户经理,多次获得销售公司“营销标兵”称号。27年来战斗在油品销售一线,她凭借勤学善思的钻劲、甩开膀子的干劲、不畏困难的韧劲,用实际行动诠释干一行、爱一行、专一行的人生格言。百日攻坚创效行动开展以来,史继惠以远超目标任务的销售业绩,获得销售企业“百日攻坚创效”直分销销售能手称号。

以情待客,真诚打动赢得赞誉。经过多年对客户的观察和市场的把握,她能从客户的情绪表达、兴趣爱好、闲谈茶叙中,体察客户的经营思维,感受客户的经营状况,察觉客户的采购意愿,从而适时介绍公司业务、推介油品非油品。

划分客户类别,开展差异化营销。她动手制订完善客户亲情档案,将客户信息进行深度梳理,细划客户类别,有针对性地进行销售公关。经过系统整理和划分,她建档客户近50家,其中年销量千吨以上的大客户12家,年销量500至1000吨的客户18家,年销量500吨以下的小客户20家。

注重维护老客户,开发新客户。春节为周边客户送春联,对安徽和湖北等较远的客户发短信祝福,她把盒饭送到排队提油耽误吃饭的客户手中。她常年奔波在信阳及周边的企事业单位、工厂、建筑工地上,十分注重发现新面孔、开发新客户。

业精于勤,善抓机遇拓市创效。她善于抓住商机,倾情营销。她总是设身处地地为客户着想,成品油价格要调整了,她善意地向客户们提醒,或增加购进量,或减少采购金额,为公司增加正常的销量,赚取合理的利润,拓展新的市场,赢得客户的信任。

不失时机推介,以油促非提升销量。在走访明港客户中,她发现一位客户的加油站车柴销量较大,就不失时机地推介尾气处理液,促进客户对柴油车加注尾气处理液的认知。经过细致入微的营销公关,该客户同意先从开始一个月销售100壶,逐渐跃升至月销1000壶。

深挖客户潜能,促进持续攻坚创效。今年疫情发生以来,她通过电话一直和客户保持着密切联系,时刻关注客户的商品需求。在与道生金聚能源的交谈中,她了解到对方有意发展LNG方面的业务,便积极把价格、配送、转款等多项细节与省公司进行汇报沟通,由于前期做了大量的准备工作,该客户同意试销一车LNG观望,体验到从中国石化信阳分公司购买LNG的便捷后,欣然签订了LNG的长期供销协议。截止目前,共开发信阳道生金聚能源和罗山道达能源两家客户,实现天然气销售166吨。

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