“俺父亲的工钱终于到手了，真是太感谢你们了！”5月13日一大早，河南固始县胡族铺镇迎河村村民马金玲手捧一面写有“心系百姓忧 能解百姓难”的锦旗，来到该县县委书记县长公开电话受理中心，感谢该中心帮其父亲讨回拖欠两年多的工资。

近日，马女士向市长热线反映，她的父亲2018年12月在小南海下水道市政工程做木工，被拖欠6700元工资一直未支付，多次反映无果。受理中心接到工单后，第一时间联系人社局劳动监察大队跟踪督办此事，经与承包老板多次沟通协商，终于，拖欠两年多的工资全部支付到位。

“书记县长公开电话受理中心还将立足自身实际，坚持把党史学习教育与推动工作结合起来，扎实开展‘我为群众办实事实’践活动，切实为群众办实事解难题，确保党史学习教育取得扎实成效。”该中心负责人介绍说。

据了解，书记县长公开电话受理中心自党史学习教育工作开展以来，坚持把学党史、悟思想、办实事、开新局作为搞好党史学习教育的着力点，努力在党史学习教育走深、走实上见成效。目前，固始县群众无论遇到什么困难和难题，第一时间就会拨打市长热线反映，书记县长公开电话受理中心立即交办、督办跟踪处理，务求把民生实事办好办实，切实提升群众的获得感和幸福感。

“下一步，我们将继续把‘学党史 办实事’精神贯彻到底，不断提升业务能力水平，把民生实事办好办到位，不断提升群众获得感、满意度”。书记县长公开电话受理中心负责人表示。

据统计，2021年1月至4月间，书记县长公开电话受理中心共接到市长热线转办工单1581件，办结1581件，办结率100%，满意率97% 。共接打电话10000余通，其中涉及群众反映问题电话4000余通，跟踪、督办、回访等电话6000通，以上工单电话主要涉及欠薪、工资工程款拖欠、夜间施工及酒吧噪音扰民、城区违建、低保五包政策咨询、残疾人康复相关政策咨询、农村土地政策咨询、自来水天然气开户费、课后延时服务费等问题。