6月1日上午有市民投诉：位于羊山新区新七大道与新六大街交汇处百花园西300米的麗枫酒店乱收停车费，并在向警察承诺过业主不收费后仍然对业主车辆实行不缴费不让出门。

小区门前的停车场原来不收费，最近麗枫酒店却让业主们交停车费，这免费的停车场怎么突然收费了呢？

据网友爆料：“麗枫酒店是租用中信上城品的房子，而停车场是中信上城品的，前几天麗枫酒店单方面开始收取停车费。昨天报警后，警察询问有他收费文件什么的，他说没有，然后说业主不收费，今天早上又在收，不交钱不让走。”

如按网友所说停车场属于中信上城品，那么就应当首先满足业主的需要，麗枫酒店拿不出任何收费文件就私自收取停车费用显然是不合理的！希望有关部门能介入，解决问题。

麗枫酒店作为中高端连锁酒店品牌，既拿不出收费文件又承诺对业主不在收费后仍然言而无信，是否有损品牌形象呢？