7月15日，罗山县委副书记、县长余国芳在县人民群众来访接待中心约见来访群众。

约访过程中，余国芳详细询问群众反映的问题，详细记录，现场作出了批示处理，要求相关单位务必将群众诉求放在心上，依法依规解决，切实维护群众利益。

对进一步做好信访工作，余国芳强调：信访问题是民生问题，信访干部要时刻牢记“为民办事，为民办实事”的宗旨，认真落实信访工作责任，落实领导干部带头接访制度，主动包案化解疑难信访事项，真正做到为民解难，为党分忧，切实解决好群众的急难愁盼问题。坚持“标本兼治，重在治本”，深入挖掘群众需求，健全矛盾纠纷排查化解长效机制，在化解信访个案中发现普通规律，举一反三完善制度举措，坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强源头预防，夯实基层基础，不断提升服务群众的能力和水平，做到相同问题不反复、类似问题要减少，对于新案初访要尽量一次性解决到位，积案重访要尽快保质保量化解。要严格按照法定权限和程序行使权力，履行职责，维护党和政府的公信力，引导教育群众依法理性维权。要重点围绕党的二十大胜利召开营造和谐的社会环境，深入开展“三零”创建，持续保持全县社会大局稳定。