信阳平桥有这样一个小区，位于浉河下游，近平桥公园，靠震雷山风景区，滨河品茗。是浉河下游最早的商品房——信阳世界城（现为世界城一期），当年被评为河南省森林小区，开盘时引起信阳人的排队抢购！

经业主反映：世界城一期从交房初的小区环境优美，邻里关系和谐；到现在的公共配套不齐全，环境卫生不断恶化，小区业主居住幸福感明显的下滑。在这个发展的过程中，物业的不作为对小区影响甚大！

业主汇报整理发现，世界城一期的开发商是隆基泰和实业有限公司，2011年交房时的物业公司为北京龙城兴业有限公司（简称：龙城兴业），第一批的业主基本都和当时的北京龙城兴业物业公司签署了《物业服务合同》。后开发商因自身经营问题退出信阳市场，接手的物业公司为现物业服务公司：北京帝豪物业管理有限公司信阳分公司。

通过查询工商注册信息显示：北京帝豪物业管理有限公司信阳分公司（简称：帝豪物业信阳分公司），位于信阳市平桥区滨湖路世界城8号楼，注册于2013年2月27日，服务内容为：物业管理，信息咨询等。

经和世界城一期的业主了解，由于帝豪物业信阳分公司未对如何接手上家龙城兴业物业服务的事项进行公示，世界城一期业主至今不知道其中的交接手续是如何办理的。业主多次向帝豪物业信阳分公司提出查看交接手续，帝豪物业服务公司都以集团要求不允许查看为由拒绝业主查看！

经业主反馈，帝豪物业不作为主要体现在以下几个方面：

1、交接手续未公示，造成业主不信任：由于帝豪物业信阳分公司的交接手续未在小区公示，造成业主普遍的不信任，业主拒绝缴纳物业费。和业主沟通了解到：帝豪物业信阳分公司现在通过分批在平桥法院起诉业主找业主要物业费，了解到自2022年7月份至今，已经起诉了两批业主。地方法院对物业费案件处理速度大幅提升，从第一批到第二批的案件审理开庭，已经转为线上开庭，对信阳其他物业要物业费提供了新的样板。

2、不维护公共设施：公摊水电费收取后未对小区路灯、绿化及时维护，小区路灯坏的长时间不维修，绿化带不浇水成片的干枯死了；小区监控长期处于瘫痪状态不修理，在动用一次维修基金后，现在瘫痪状态的甚多，有的摄像头都没了，小区车子刮碰后没有监控视频；绿化修剪养护不及时：西大门入口的几颗香樟树全死了，一直不进行替换种植，绿化带里杂草众生；房屋水管堵塞不及时清理，下雨天楼顶下水不畅造成房屋墙体大面积漏水渗水；

3、消防安全隐患极大：主要的消防通道长期被幼儿园占用并封锁；未协助配足够充电桩造成私拉电线充电；杂物垃圾长期堆放售楼部后面不及时清理，存在较大火灾安全隐患；

4、私扣业主费用：收缴每户楼道粉刷费100元，至今未对楼道进行粉刷，造成楼道墙面破烂不堪；

5、维修基金使用不规范：世界城一期的维修基金被部分动用外墙粉刷。很多业主反馈称：物业客服经理打电话给业主说：开发商给我们业主留了一笔钱，业主签字后才会拿出来给业主用。经了解该笔款项为维修基金，物业报修、协助动用的签字手续没有在小区里公示和说明， 有部分业主反馈自己没有签字，但是自己楼栋的外墙被粉刷了，也不知道维修基金怎么被用了。

6、财务账目不公示：物业费、车位费、公摊水电、广告等收支明细长期不公示，造成小区业主不信任，形成大面积的呆账、烂账；据业主反映，物业没有公示过财务收支，只说自己年年亏损，业主要求查账，物业服务经理态度蛮横不让查！据物业人员透漏：世界城一期业主欠费较多，但是他有其他小区的物业服务收入，只要维护一期的看门、扫地的运转就行，物业不会再投入到小区一分钱。物业会加快起诉业主，收到钱了才会加快退场。

帝豪物业信阳分公司长期的不作为对世界城一期小区环境造成不可逆的破坏，同时通过起诉的业主的方式追缴物业费加快退场，已经激起广大业主的愤慨，纷纷加入到成立业委会的行动中，用法律维护自己的权益!