本人2021年8月初左右在信阳平桥平西路中原银行办理的一个中原银行的聚商收款码。

当时办理的协议是：

首先前三个月所有收款记录是不收取手续费的。

三个月后单笔1000元以上有手续费，1000元以下的小额消费是没有手续费的。

2023年3月20日，发现到账金额不对，每天到账金额都不足实际金额。

我先联系了中原银行客服电话：95186，客服让自己在中原银行的聚商APP上找客服经理。

好容易找到客户经理，人家辞职不做了（既然不做了，APP电话为什么不更改新任的客户经理？银行这个行业也可以这样草率？）

好容易找到新任的客户经理，对方回复的是：首先中原银行收款码手续费用确实更改了。

问：请问您中原银行，私自修改协议为什么不通知商户？我们如果知道了，您这样不合理我们可以选择要不继续跟你们合作。

对方回复：客户太多我们没法通知，或者你找当时给您办理的客户经理！

客户多就可以不通知？这是理由？当时办理的人不是您中原银行的人？这样踢皮球的回复有素质的银行工作人员该有的回复的？

细想一下，全信阳市有多少家中原银行的商户，比如说一个商户一天扣去5元，一个月是150元  ， 一年12个月150*12月*5万户=九千多万······

中原银行您是穷疯了嘛？

可是人家银行又说了，只要您的账户上的存款高（几十万），我们是不扣手续费，还给您利息。

这个小小的收款码，也就是小老百姓经营维持生计的东西，谁几十上百万，谁要收款码？

中原银行，您伤了中原老百姓的心！