2023年8月3日17时许，一位老人来到子路派出所，神色痛苦，经民警询问，得知老人今天到银行取钱，发现其银行卡的三万多不迹而飞，这些钱是其三四年来农闲打零工一点一点积攒起来的。得知情况后，子路派出所民警积极开展工作，经查询该老人的30394元被起其外孙女（11岁）通过“快手”平台打上给主播。

经调查，其外孙女暑假期间在其姥爷家没事就刷视频观看，在观看过程中通过“快手”平台将其姥爷的30394元钱分别打赏15名主播，为了帮助老人挽回损失，子路派出所民警在软件上填写申请退款的申请，上传户口本、身份证、报案登记等各类材料，并多次跟“快手”客服反复沟通，历时20天，8月23日，老人收到“北京某科技有限公司”退款30394元。

收到退款后，老人一家非常激动，特意赶到到派出所满眼泪花的对民警说“你们是真是好人，没有你们，我这多年的辛苦钱就打水漂了”。

民警提醒家长：目前处于暑假，未成年人接触手机的机会较多，作为家长，请务必履行好监护责任，帮助孩子树立正确的价值观。同时，家长要妥善保管好自己的银行卡、支付宝及微信等支付软件的账号密码，不能讲密码告知未成年人。