3.15特辑∣淮滨县法院发布消费者权益保护典型

案例四、原告方某某诉被告某超市产品责任纠纷案

基本案情：2023年10月，原告方某某在被告某超市购买了4瓶某知名品牌白酒，合计4600元。之后，方某某发现该酒是假冒产品，遂向淮滨县市场监督管理局投诉，市场监管局受理后委托第三方进行鉴定，案涉酒水为贴标产品，非某知名品牌白酒，便依法做出处罚决定，认定淮滨县某超市存在售假行为，做出相应的处罚，在市场监督管理局调解无果的情况下，原告方某某遂向法院起诉要求退货退款并十倍赔偿。

裁判结果：在审理过程中，被告称自己超市也是从别处购买的，自己家人还饮用过一瓶，也不知道案涉酒水存在假冒现象。原告方某某则认为被告销售假货，理应向其赔偿。在调解过程中，承办法官结合该案证据及当事人的诉求，从相关法律规定出发，向原、被告进行释法明理，告知假货的认定情形及销售假货应当承担的法律责任。最终被告认可自身确实存在过错，并同意向原告退还4600元并赔偿原告三倍损失13800元，双方达成一致调解意见。