如今，物流产业越来越发达，快递也成为人们日常生活中的必需品，它给大家提供了很多方便。但是，家住平桥区的左先生近日却因快递烦恼不已。

左先生告诉记者，由于工作原因，他的父母这半年一直住在广东东莞。11月21日，左先生母亲的手机SIM卡损坏，但因为地域限制，不能在东莞补办，只能在信阳的营业厅持有本人身份证才能办理。于是左先生的母亲就通过中通快递将身份证从广东邮寄到信阳，让左先生帮她代办手机卡。然而，快递包裹在邮寄过程中却出现了问题。

左先生等了一天也没拿到快递，这可把他急坏了!他拨通中通客服的电话询问情况，工作人员的说法却让他难以接受…

左先生告诉记者，当时中通快递工作人员承诺当天一定找到邮件，第二天就给他送去。到了第二天，左先生还是没有收到邮件。无奈之下，他只好再次前往信阳中通快递总部寻找。

身份证寄没了，本就让左先生心情不快，中通快递的态度更是让他大为不满。然而出现这种情况，只好补办身份证，中通快递答应左先生，免费补一次邮递的费用。

补办身份证，需要从东莞回信阳，在信阳当地的派出所进行。因为路途遥远，来回的车费已经不少，再加上请假需要扣除的工资，还有住宿和餐饮费用，这些加在一起，少说也要一千块钱，车费误工费该由谁来付?

记者和左先生一起来到了信阳中通快递总部，听听他们就此事的解释。

中通快递的工作人员表示，当时快递包裹确实是搅进机器里了，但证件是在此之前就丢掉的，因此想要进行维权，就必须要联系东莞的揽件分部。随后，记者又提出，想要查看左先生邮件的破损信封。

中通快递的工作人员先是告诉记者快递袋找不到了，然后又跟记者说东西根本没有运到信阳，在中转的过程中就遗失了。但是，记者却在另一位工作人员的办公桌上，发现了左先生的快递单。

工作人员前后的解释存在明显的矛盾，那么这件事情他们又准备如何处理呢?

中通快递公司原本只愿意赔付给左先生三百元人民币。在一番交涉以后，他们告诉左先生，需要跟发件公司联系，以敲定具体的赔偿价格。随后，记者拨打了广东东莞中通快递公司的客服热线。

对于这个处理结果，左先生表示非常不满意!

记者采访了律师，看看从法律的角度应该怎么解决这件事?

记者希望信阳中通快递公司能尽快与左先生达成一致，解决好这件事情，给大家一个满意的答复。