核心提示|“都是由于物业的不当操作，才导致我老父亲发生这样的惨祸。”昨日上午，家住信阳市海虹汉都小区的郭先生向记者投诉，12月13日早上7时许，该小区停电，物业提醒疏忽，导致小区十余人被困电梯中。事发后，小区物业操作失当，致使郭先生的父亲在逃离电梯时，不幸跌入电梯井坑，身体多部位严重受伤。对此，该物业只赔付1400元作为医疗费，拒绝继续负责。

[投诉]小区断电业主不知情被困电梯救援时六旬老人摔成重伤

郭先生告诉记者，13日早上7时许，供电公司提前发布过小区将要断电，而小区物业却没有及时关闭电梯，致使十余人被困在电梯里面。

“供电部门明明提醒过小区断电，物业却疏忽大意，而在被困事情发生后，物业操作更让人感到可笑。”郭先生气愤地说道，小区断电后，电梯停在一层和二层中间，物业指挥被困人员从上方的一个小口跳离电梯，由物业人员在下面接住。

郭先生说，自己的老父亲今年已经60岁了，本来就行动不便，在跳下电梯时，物业人员没有接住，随后又掉入井坑里。“经过医生诊断，父亲脑部出血、身体多部位骨折，现在医药费已经高达2万余元。”

[回应]已经提前进行通知事发后第一时间进行救援

记者致电小区物业经理郭琪友，郭琪友向记者解释道：“停电是供电部门所为，物业也在业主群和黑板上进行过通知，在接到停电通知之后，物业对电梯进行停电，但由于电梯过多，物业一时半会来不及全部关停。”

郭琪友称，被困事情发生后，物业第一时间组织救援，当时电梯里困了7、8人，其中有几个小孩，从一楼电梯门开启，比较快速，就让电梯里的人员从电梯口钻出来，可是郭先生的父亲却不按秩序挤了出来，不幸摔伤。

郭琪友说，老人摔伤后，物业方第一时间拨打120急救电话，并安排老人住院，前后花了1000多元，已经做到物业的本分了，物业已经尽职尽责了。

[律师]物业采取措施不当应负主要责任

记者咨询河南天风律师事务所鲁义刚律师，鲁律师称，虽然物业方面通过一些手段，进行过宣传，但是采取的措施不力，在得知小区将要停电后，应该及时关停电梯，并派人员守候在电梯旁，避免业主进入电梯，引发事故；同时，作为物业方，应该准备好有效的应急方案，尽一切可能避免事故发生。对此，物业方对于此事件，应负主要责任。